Bảo Vệ Quyền Riêng Tư
Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho tất cả người dùng, u111 thu thập một số loại thông tin cần thiết trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Việc thu thập thông tin được thực hiện một cách có chủ đích, minh bạch và tối giản — chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Địa chỉ email và số điện thoại di động đang sử dụng.
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi).
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được lưu dưới dạng mã hóa một chiều).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Tài liệu xác minh danh tính KYC: Căn cước công dân (CCCD), Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh chân dung selfie kết hợp giấy tờ tùy thân khi xác minh KYC.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính (cấp độ thành phố).
• Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web và phiên bản ứng dụng.
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng: các trang đã xem, thời gian truy cập, trò chơi đã tham gia.
• Dữ liệu cookie và mã nhận dạng phiên truy cập.
• Lịch sử giao dịch tài chính và cược (nạp tiền, rút tiền, đặt cược, thắng/thua).

Thông tin thu thập được sử dụng nhằm các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch như sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về chống rửa tiền (AML) và xác nhận người dùng đủ 18 tuổi trở lên.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hành vi đáng ngờ, lạm dụng tài khoản hoặc giao dịch bất thường.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Thông báo dịch vụ: Gửi xác nhận giao dịch, thông báo bảo mật và cập nhật quan trọng về tài khoản.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng (dưới dạng tổng hợp, ẩn danh) để cải thiện giao diện và tính năng nền tảng.
• Marketing có sự đồng ý: Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt cho những người dùng đã đồng ý nhận thông báo marketing.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, báo cáo theo quy định và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.

u111 cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn ngoài các mục đích đã nêu ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

u111 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Vietcombank, Techcombank, MoMo, ZaloPay và các đối tác thanh toán khác để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác game casino cung cấp nền tảng trò chơi cho u111, chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để chạy phiên chơi.
• Công ty xác minh danh tính: Đối tác KYC bên thứ ba để xác minh giấy tờ tùy thân theo quy định pháp luật.
• Cơ quan nhà nước và cơ quan thực thi pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp, lệnh tòa án hoặc nghĩa vụ báo cáo theo quy định về chống rửa tiền.
• Công ty kiểm toán và pháp lý: Các đơn vị tư vấn được ủy quyền thực hiện kiểm toán nội bộ hoặc tư vấn pháp lý cho u111.

u111 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie cần thiết: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian phiên truy cập) để cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chỉnh của bạn như ngôn ngữ hiển thị, bố cục giao diện và các tùy chọn trò chơi ưa thích.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu tổng quan về hành vi người dùng để tối ưu hóa nền tảng. Dữ liệu được xử lý dưới dạng tổng hợp và ẩn danh.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng và trải nghiệm sử dụng của bạn.

u111 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu khi truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu khi lưu trữ (AES-256) cho tất cả thông tin nhạy cảm.
• Mật khẩu được băm (hash) một chiều bằng thuật toán bcrypt — ngay cả nhân viên u111 cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege): chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được truy cập dữ liệu nhất định.
• Giám sát hệ thống 24/7 và cảnh báo tức thời khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi đơn vị độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động và kế hoạch khôi phục thảm họa được kiểm tra thường xuyên.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu quy định về chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định pháp luật về tài chính.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: lưu trữ 2 năm và sau đó được xóa tự động.

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng u111:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà u111 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong phạm vi cho phép bởi pháp luật (một số dữ liệu tài chính phải được lưu giữ theo quy định pháp luật).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân của bạn sang định dạng có thể đọc được bởi máy tính (CSV, JSON).
• Quyền phản đối: Từ chối việc xử lý dữ liệu vì mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước thời điểm rút lại.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ bảo mật của u111 qua email hoặc Live Chat. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

u111 là nền tảng cá cược trực tuyến chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản.

u111 không cố tình thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ:

• Lập tức khóa và đóng tài khoản đó vĩnh viễn.
• Hoàn trả toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản theo quy trình xác minh danh tính.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
• Báo cáo sự việc cho cơ quan chức năng nếu cần thiết.

Nền tảng u111 có thể chứa một số liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba (ví dụ: cổng thanh toán, nhà cung cấp trò chơi). Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho nền tảng u111.cam và không bao gồm các trang web bên ngoài.

Khi bạn truy cập vào các liên kết bên ngoài, hành vi thu thập và xử lý dữ liệu của trang đó sẽ được điều chỉnh bởi chính sách bảo mật riêng của họ. u111 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về các thực hành bảo mật dữ liệu của bên thứ ba.

Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web bên ngoài nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ.

u111 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ lúc nào khi cần thiết, ví dụ như khi có thay đổi về quy định pháp luật, công nghệ hoặc mô hình kinh doanh. Mọi thay đổi sẽ được thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khi đăng nhập tài khoản.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký với tài khoản.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu bạn đã bật thông báo).

Chính sách sửa đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có ghi chú thời hạn hiệu lực khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của u111 qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng u111.cam, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ.
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức của u111, thời gian phản hồi trung bình 2–5 phút.

Đội ngũ xử lý yêu cầu quyền riêng tư của chúng tôi hoạt động trong giờ hành chính từ Thứ Hai đến Thứ Sáu (08:00 – 17:30). Đối với các yêu cầu khẩn cấp về bảo mật tài khoản, đội ngũ hỗ trợ 24/7 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn qua Live Chat.

u111 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc và hoàn thành xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.